企业员工仪态培训化妆培训着装培训
你的企业有形象代言人吗?也许你会说,企业的老板,企业的明星代言人才算是,可是,客户又能见到他们几次呢?其实,每一个员工才是企业真正的代言人!
在产品同质化的今天,客户满意度越来越难,忠诚度越来越低,只有他们体验到的服务,才能成为你的核心软实力。
一个人能让人记住的,不是他的外表,而是他的素养。
一个企业能让人记住,不是它的经济,而是它的服务,好的服务品质就能支撑起一个人,撑起企业。
一个企业服务品质在于礼仪,也就是常说的礼节—— 一个微笑、一个眼神、一个良好的沟通话术、一个具有标准化的手势,这些看似稀疏平常的事情,却蕴含着严格的标准。
1.针对企业自身情况制定专属课程
2.落地指导
3.短期内企业能在软实力上得到提升
重庆色语个人形象设计,成立于2012年初,是西南地区第一家以整体形象设计女性成长平台;主营项目有:专业形象顾问培训、 个人形象设计服务、 企业员工形象培训、 服装导购培训、 化妆 培训 、商务礼仪培训等。
公司秉着“国际化,专业化,个性化,”的服务宗旨,以国际形象理论为标准,与东方人独特气质相结合的教学理论,自成立以来,得到了行业及广大顾客的一致好评!到目前为止,我们服务的个人超千位,服务过的企业包括:税务局、人民医院、重庆商报、重庆晚报、重庆工商大学、重庆医药专科学院等,并于2014年成为中国商业联合会<色彩咨询师>考评认证基地,
一、 开篇
1、如何看待职业发展――成功素质调查报告
2、成功与成长:成长是你唯一的把握!
4、
3、成长的轨迹
二、 如何建立积极心态
1、自卑者的消极态度
2、唯一改变的只有你自己
3、做出快乐的行动,你就会感觉快乐!
4、
4、两种心态导致不同结果――成功与失败
5、培养积极心态的八大步骤
三、 明确价值观
1、 古人对价值观的理解
2、 对价值观的理解
3、 价值观指导行动
4、 分享企业价值观,与企业共同成长
5、 价值观与优先管理策略
四、如何对待工作
1、打工者心态与老板心态:你在为谁打工
2、与企业双赢:付出就不要抱怨
3、责任与责任感:对工作负责就是对自己负责
4、用心去做:追求卓越的工作品质
5、忠于人,勤于事:能力不足信任补
6、自我主导的心态
7、服从的心态:总有你服从的理由
8、赢得信任:我办事,你放心
五、如何对待自己
1、仪表服饰与印象管理
2、行为举止规范
A、站姿 B、坐姿 C、握手 D、眼神 E、微笑
3、商务语言规范
4、商务公务行为规范
A、商务介绍 B、商务陪同 C、商务会见 D、商务乘车
E、商务接待与谈判的座次规范
六、高效沟通技巧
1、沟通的定义
2、理性沟通与非理性沟通:中国特色的沟通
3、鼓励性沟通氛围与防御性沟通氛围
4、有效沟通的三大技巧
5、扩大影响力的五个技巧
6、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
七、培育团队精神
1、团队的五要素
2、团队的七个特征
3、团队的角色
4、从我做起
联系方式:王老师 电话/微信