深圳天华恒信有限公司

1、只空转，完转完成后色带灯亮

2、打印过程中空转，空转到一定位置后，继续打印

两种情况，应该分别对待处理

对于第一种情况：

首先确实是否装错色带。色带分为彩色带与黑色带。如果设置为彩色的情况下，安装了黑色带。色带传感器将不能正确识别色带。 此时，色带会空转。空转一段时间后，停下来，色带灯亮。此时，只需更换对应的色带即可。

如果当前安装的彩色带，而又出现了空转停后色带灯亮的问题。有两种可能：1、色带非原装正品。建议你更换原装正品色带后再试。2、确定色带为原装正品，仍然出现这种情况，怀疑可能是色带传感器故障。建议擦拭色带传感器（打开色带盖，发蓝色光的二极管，及与之对应的色带盖上有一颗不发光的二极管），若问题依旧，可能需要更换传感器，请与经销商联系解决。

对于第二种情况：

第二种情况，属于传感器对色带的识别能力差，不能准确地定位色带位置。一般是机器在使用一段时间后会出现这种情况。建议按上面的方法先擦拭，后进行传感器复位。复位指令“Sa”。复位完毕，再进行打印。具体复位方法，请参照相应的技术文章（另有专门文章说明，在此不累述）