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目前ai外呼机器人主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景。前者定位初筛阶段，帮助客户快速找到目标客户；后者则包括账单到期提醒、客户关怀、金融催收提醒等，比单向触达的短信通知效率更高，用户感知也更强烈。
相比人工，ai外呼机器人有更多的优势：
1、提升效率。过去一个外呼人员每天的饱和工作量为100-150个电话，但机器人可以海量呼出，每天能拨打至少3000个电话，工作量是人工的10倍；
2、提高外呼作业质量。在线上高压作业且大概率被拒绝的情况下，业务员会有挫败感强、 情绪管理差等问题。而机器人不仅专业水平高、反应快，发挥也很稳定，同时不受负面情绪影响，一整天激情饱满的工作。
3、降低人力成本。业务人员能力参差不齐，而且流失严重，培训和管理成本都很高。而外呼机器人搭建后台一年的费用才几千块钱，远低于人力工资水平。
机器人自动打电话，真人语音自动和客户沟通，筛选出来意向客户，推送到微信上。