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电话机器人出现的时间不算太早，算得上是近些年刚出来的新鲜事物，经过了三个月的迸发期，不少电销企业都开始使用电话机器人来帮他们筛选大批量的意向客户，这种举措，无疑是节省了人工销售的时间、精力，提高了工作效率，也为企业增加了经济效益。

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（同微）

电话机器人有什么优势：

1：效率高，成本低。电话机器人少拨打3000通电话，可无上限拨打，“培训”三天就能上岗。普通的电话销售打200-300个，就算很努力了。这么一算，一个机器人就能做5-8个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2：没有管理的负担，也没有离职风险。电话销售需要不停地打电话，很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户，很容易影响心情，长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。

3：对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要获取客户的信息。电话机器人可以抓取并分析客户的语义数据，时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，人工再去跟进就可以了。

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