顺德与重庆的研究中心都被认定为“国家企业技术中心”，中央空调研发中心并被认定为“广东省新型研发机构”。中央空调研发中心与集团企业技术研发中心及博士后科研工作站进行技术协作与联合攻关，具备雄厚的产品开发实力和基础。
美的中央空调率先推出家庭中央空调及空气能热水器6年包修服务。自2014年7月1日起购买的美的家庭中央空调产品、10月1日起购买的空气能热水器均可享受6年包修服务。值得一提的是，美的“包修”服务不同于以往其他品牌惯用的“保修”，只要不是用户人为损坏造成故障，维修服务即可享受全免费。
空气过滤器是中央空调的一种重要设备部件，它的作用是确保室内的空气质量不受影响，并且减少空气中的污染对人体造成的伤害。所以，空气过滤器在使用一端时间后，是需要进行的更换的，一般更换的时间是在3个月左右。
中央空调的室内机和室外机常常都暴露在空气当中，很容易产生灰尘、污垢，甚至有的可能会产生。如果不能定期进行清洗的话，很容易导致中央空调的运行效率降低，能耗增加，同时有可能会对人体健康造成影响。因此，空调的室外机与室内机也是需要进行定期清洁的。