上海卓设办公设备有限公司

震旦复印机租赁电话,震旦打印机上门维修服务电话

价格:面议 2024-11-14 10:00:01 384次浏览

震旦成立于1965年,主营震旦家具,震旦打印机,震旦彩色复印机,震旦打印一体机,震旦A3打印机平台主要提供复印机为主的办公设备租赁服务,包括A3机/A4机;黑白/彩色,单功能/多功能等,超多机型超低价格,任您选择。每台机器均建立服务记录,就像医院记录病历一样,便能追踪了解机器运作状况、耗材使用情形,服务工程师利用服务记录充分掌握机况,随时补充或更换耗材(零件),避免机器停止运行而影响顾客工作。除了在顾客处建立服务卡,以保证服务(保养)品质外,更运用震旦自主研发之ERP系统管理。旦服务工程师接获叫修通知后,立刻致电顾客了解故障情形,教育简易处理方式,或前往现场维修。追踪叫修品质:每一笔来电叫修系统登记时间及说明,与顾客确认完修后,方能系统结案。服务后致电关怀:每笔叫修各责任中心助理隔日打电话给顾客,确认是否「完修」,及服务满意度。顾客风评调查:不定期由总部寄发意见调查函,随时追踪顾客的满意度。接收所有顾客的需求或抱怨声音,结合CRM系统派送至所属责任中心,尽快解决您的问题。不定时筹划专案,主动关心顾客的需求。

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