预约挂号是医疗机构为优化就医流程推出的便民服务，主要通过电话、网络或现场等渠道实现。2009年10月起，三甲医院按卫生部要求实施预约挂号，二级医院逐步推行。该服务采用实名登记制，挂号系统与身份证信息对接以强化管理 ，挂号费用与医院现场一致。

预约代挂号通过整合多渠道号源，提升患者获取医疗资源的概率。其代挂号服务依托专业机构与医院系统的对接，可实时获取退号、加号等动态信息，帮助患者锁定专家号源。这种资源整合能力尤其适用于异地就医患者，避免因信息不对称导致的空跑，使医疗资源真正惠及有需求的人群。

通过挂号帮忙，患者不仅可以避免因对医院科室设置不熟悉而导致的挂错号、走错科室等问题，还能在专业指导下，选择适合自己的医生，从而提高治 疗效果。这种就医的模式，有助于提升医疗资源的利用效率，实现医患双方的共赢。

挂号帮忙服务能为患者节省了大量宝贵的时间。传统挂号方式往往需要患者提前到医院排队，甚至需要多次往返以确认挂号信息。而挂号帮忙服务通过线上预约的方式，让患者在家就能完成挂号流程，无需自己到场排队，大大缩短了等待时间。