一、预定航班和舱位
可以通过电话或者在线，预定航班时请告知客服货物的具体品名、数量；总重量和单件重的重量；货物大概的尺寸体积，尤其是大的一件货的尺寸；货物可以进仓的时间，和要求达到目的地的时间(时效要求不同，空运价格不同)。
客服人员得到这些信息后会去和航空公司确定航班和舱位。
二、货物进仓交接
货物需要在飞机起飞前4个小时进入我司仓库，办理相关手续，早航班和浦东机场起飞的航班请电话咨询较晚入仓时间;货物进仓时需填写空运委托书，在称好重量和确定体积后，我司开具收货交接单。
三、货物过安检和配载航班
我司操作人员会在机场货运站规定的时间内将货物短驳到空运安检口过安检，然后有机场配载上预定的航班。
四、目的地机场交接货物
货物运出后，我司客服会通过电话短信的方式通知收货人航班起飞时间和降落时间，提货地址和联系电话，还有货运单号。收货人根据以上信息在规定的时间到目的地机场自提，货物机场自提的客户需要提供身份证件原件提货，如非本人去提货请带上原收货人的证件和代办人证件。 收货人在航空货运单和货物提取记录上签字后即可到机场仓库提取货物。