①受理。经办人员向客户介绍建设银行个人消费额度贷款的申请条件、期限、利率、担保、还款方式、办理程序、违约处理及需要借款人承担的各项费用等情况，对借款人的借款条件、资格和申请材料进行初审。

②调查。调查人员根据有关规定，采取合理的手段对客户提交材料的内容真实性进行调查，评价申请人的还款能力和还款意愿。

③审批。由有权审批人根据客户的信用等级、抵押情况、质押情况和保证情况，终审批确定客户的综合授信额度和额度有效期。

④发放。在落实了放款条件后。客户根据用款需求，随时向银行申请支用额度。