温州格力空调维修公司承诺:
格力空调维修部秉承用户永远是对的的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买格力家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让格力用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由格力来做
2、随叫随到,到了就好
3、五个一升级服务模式 :上门维修时出示星级服务资格证
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行的通检、维护,同时主动对用户家中其它三星家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地解决,直到用户满意。
4、推行全程管家365服务。
1)全程管家定义:在全年365天里,三星全程管家星级服务人员全天候24小时等待三星用户的来电,无论一年中的哪,只要消费者打电话到三星当地的服务热线,我们全程管家服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)全程管家服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)全程管家服务原则:
I. 三星俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新三星用户在购买三星产品时获赠全程管家服务金卡,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是三星俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的三星超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线:,您满意是我们的服务宗旨
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空调维修服务流程:(电话预约) (上门检查) (制定维修方案) (确定维修价格) (开始维修) (维修后开保修) (单建立维修档案) (电话回访)???????????????????????????
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真诚欢迎您的光临
温州格力空调维修中心成立于1996年,致力在网络中开拓,在天津发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您实际的问题;力求为建设和谐天津贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造格力空调维 修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的格力客户服务中心联系,或在线报修三星空调维修公司始终本着至城奉献、以致求信的宗旨,锐意进取、不断开拓的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第 一时间竭诚为您服务
温州格力空调特约维修电话《客服热线》格力空调维修,我们承诺:以优惠的价格提供质的服务。温州格力空调维修,24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改不满意,不收费。
---------------三星---就---在---你-------的---身-------边------------------------------