金鑫商贸拥有的营销团队，凭借一支经过严格培训的售后服务队伍，训练有素的技术人员；结合科学、细致的管理，使用户永无后顾之忧。在此基础上，推出了多项服务承诺：如针对复印机、一体机等产品，提供全年12次主动免费上门服务；用户报修，城区2小时赶到现场，郊县4小时赶到现场，市外24小时内响应，为用户解决在使用中出现的各种问题，如暂时无法解决问题，可提供备用机；提供给用户选择的产品，其性能、价格确保在同类产品中具有强大的竞争力；严格执行厂方的保修政策；免费送货上门，免费安装调试，免费操作培训等等。
金鑫商贸以“用心服务共创价值”为核心理念，致力为用户提供的设备维护和电子商务解决方案及相关咨询、培训和实施服务。金鑫商贸视服务为企业生命，视客户为企业之本，以服务客户为企业宗旨，努力提升服务水平，以服务为客户节约成本、创造价值，赢得了广大用户的信赖与支持。公司拥有一批的专业技术人员、网络推广专家，建立了规模化的产品推广、咨询、销售和服务体系，并基于先进的管理模式，为客户提供优质的产品和服务。
服务赢得了良好的信誉，也使其在办公设备销售中创造了佳绩，公司几年来多次在市、县、区等各级政府采购中心的办公自动化设备招标活动中中标，受到客户的青睐。